Política de troca

TROCAS DE DEVOLUÇÕES:

Posso trocar ou devolver um produto?
O(s) produto(s) adquirido(s) através do site podem ser trocado(s) ou devolvido(s) de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para troca ou devolução por arrependimento ou desistência da compra, os produtos devem estar devidamente nas embalagens originais com lacres intactos, e todos os acessórios que o acompanham e sem indício de uso.
Caso não atenda esses critérios, não será realizada a troca, sendo devolvido ao usuário.

Compras feitas fora do site podem ser trocados diretamente com a Intt?
Caso sua compra tenha sido feita com algum de nossos revendedores, lojistas ou distribuidores é necessário entrar em contato diretamente com a pessoa que realizou a venda para a solicitação da troca ou devolução.

Como trocar um produto que chegou avariado ou com defeito?
Caso o produto apresente algum defeito após sete dias, mas dentro do prazo de garantia de cada produto, fica de responsabilidade do cliente entrar em contato através do e-mail site@lojaintt.com.br enviando foto do produto, nota fiscal, número do pedido e descrevendo o defeito apresentado.
Após o recebimento dessas informações o setor responsável irá enviar as informações para logística reversa e assim que o produto for recebido na Intt passará por uma avaliação, caso seja constado a ausência de defeitos ou descumprimentos de alguma condição descrita o produto será reenviado para o cliente.
Constado o defeito será gerado um cupom no valor do produto informado para o cliente realizar uma nova compra ou será enviado um novo produto ao cliente.

Como devolver o produto por arrependimento ou desistência da compra?
Para solicitar o estorno por arrependimento ou desistência é necessário entrar em contato através do e-mail site@lojaintt.com.br, no prazo de 7 dias, contando a partir da data de recebimento, informando o número do pedido e foto da nota fiscal.
E necessário que seja devolvido todos os produtos feitos no pedido, portanto todos os produtos listados na nota fiscal devem ser devolvidos em suas embalagens originais e sem indício de uso ou rompimento de lacre com o frete de retorno pago.
Não realizamos devolução parcial por arrependimento ou desistência da compra.

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